Kapıda Ödeme ile Alışveriş Süreci Nasıl İşler?

Kapıda ödeme yöntemiyle verilen siparişlerde, ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan siparişler, işletmemize kargo ve operasyonel maliyetler açısından zarar oluşturmaktadır.

Bu nedenle, kapıda ödeme siparişi verip kargosunu teslim almayan müşteriler hakkında gerekli durumlarda yasal haklarımız saklıdır ve doğabilecek zararların karşılanması talep edilebilir.

Ek Bilgilendirme:

Kapıda ödeme siparişi verip kargosunu teslim almayan müşteriler, tekrar kapıda ödeme ile sipariş vermek isterse, kargo ücreti kapora olarak talep edilmektedir. Sipariş teslim alındığı gün bu ücret müşteriye iade edilir. Bu uygulama, karşılıklı mağduriyeti önlemek amacıyla yapılmaktadır.

Ayrıca, ikiden fazla kez kapıda ödeme siparişi verip ürünleri teslim almayan ve ürünün tarafımıza iade edilmesine sebep olan müşteriler, kapıda ödeme seçeneğinden yararlanma hakkını kaybeder.

Kapıda ödeme yöntemi ile verilen siparişlerde, müşteri teyidi sağlanması amacıyla tarafımızca arama veya mesaj yoluyla iletişime geçilmektedir. Teyit alınmadan kargo çıkışı yapılmamaktadır. Siparişler, müşteri onayı alındıktan sonra kargoya verilmektedir