Büşra Fındık Atelier – Değişim Politikası

Teslimat, İade ve Değişim Politikası

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren müşterilerimiz, sipariş esnasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

2. Siparişlere ait kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

3. Satın alınan ürünün ayıplı veya kusurlu olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 2 (iki) gün içerisinde tarafımıza yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir. Gerekli incelemenin ardından iade onaylanırsa, ürün bedeli 14 (on dört) iş günü içerisinde alıcıya iade edilir.

4. Değişim yapılmak istenen ürünlerin; kullanılmamış, etiketi üzerinde, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Bu şartları sağlamayan ürünlerin değişimi kabul edilmeyecek olup, ürünler alıcı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilecektir.

5. İade veya değişim talebinde bulunulan ürünlere ait tüm aksesuar, fatura ve varsa diğer dokümanların eksiksiz şekilde tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

6- Taksitli alışverişlerde, taksitlendirme işlemi banka aracılığıyla gerçekleştirildiğinden, ilgili tutar doğrudan bankaya ödenmektedir. Bu nedenle iade ve değişim işlemleri, ürünün net satış fiyatı üzerinden yapılmaktadır.